Retourneren
Bij Megalampen.nl vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem — je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.
Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform de wettelijke bedenktijd.
Daarnaast bieden wij een ruimere retourtermijn van 30 dagen. Binnen deze periode kun je je retour aanmelden en het product terugsturen.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-
Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te zijn
-
Het product is compleet en onbeschadigd
-
Je beschikt over een bewijs van aankoop
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Volg deze stappen:
-
Meld je retour aan via info@megalampen.nl
-
Vermeld je bestelnummer en reden van retour (optioneel)
-
Je ontvangt instructies voor het retourneren
-
Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour:
-
ontvang je het volledige aankoopbedrag terug
-
dit gebeurt binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode
Retourkosten
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant
-
Alleen bij een defect of fout geleverd product nemen wij de retourkosten op ons
-
Wij adviseren om je retour met track & trace te verzenden
Uitzonderingen
De volgende producten zijn uitgesloten van retour:
-
Producten die op maat zijn gemaakt
-
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (indien geopend)
Vragen?
Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op via:
info@megalampen.nl
Onze belofte
-
Eenvoudig retourneren
-
Snelle verwerking
-
Duidelijke communicatie
Bij Megalampen.nl zorgen wij voor een zorgeloze winkelervaring.